Pomoc

Oferta Mango

Mango Media sp. z o. o. informuje, że oferta internetowego systemu zamówień nie jest ofertą handlową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. W związku z tym nie może stanowić podstawy do formułowania roszczeń o zawarcie umowy sprzedaży towaru.
Firma Mango Media sp. z o. o. zastrzega sobie możliwość zmiany cen oraz cech produktów.
Ceny produktów przy składaniu zamówienia są automatycznie pomniejszane o przysługujące klientowi indywidualne rabaty, promocje i zniżki.

Kolor prezentowanych produktów może się nieznacznie różnić od oryginalnego.

Jak kupować w Mango?

W Mango kupujesz jak chcesz i kiedy chcesz. Dbamy o Twoją wygodę! Możesz kupować:

- przez Internet w naszym sklepie mango.pl>>

- przez komunikator Skype>>

- wysyłając list>>

Jak płacić?

Za zaliczeniem pocztowym
Zamawiasz w dogodny sposób, a za przesyłkę płacisz przy odbiorze – listonoszowi lub kurierowi.

Przelewem
Automatyczne płatności przelewami możesz wykonać z następujących banków:
Konto Inteligo (Płacę z Inteligo), mBank (mTransfer), Bank Zachodni WBK (Przelewy24), Bank BPH (Przelew z BPH), Bank ING, KredytBank, InvestBank, Credit Agricole Bank Polska, Bank Pekao S.A., Bank BGŻ, Bank Millenium, PKO BP (Płacę z PKO Inteligo), MultiBank (MultiTransfer), Bank Ochrony Środowiska, Citi Handlowy, Bank Nordea (Płać z Nordea), Deutsche Bank, Fortis Bank, Bank SGB (SGB24), Euro Bank, Raiffeisen, Bank Pocztowy, GetIn Bank
Przelewy są wykonywane za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl (firma Dialcom SC). Korzystając z tej formy zapłaty, wyrażasz zgodę na warunki określone w regulaminie korzystania z serwisu przelewy24.pl. Zamówienia przyjmowane są do realizacji w chwili autoryzacji transakcji (od 15 minut od powstania zapłaty).

Kartą kredytową
Możesz zapłacić również kartą kredytową lub kartą do płatności elektronicznych. Akceptujemy karty:

Na raty
Dla Twojej wygody wprowadziliśmy wspólnie z Credit Agricole Bank Polska system sprzedaży ratalnej.
Tutaj znajdziesz wszystkie szczegóły dotyczące sprzedaży ratalnej w Mango>>

Jak działają Paczkomaty InPost?

Paczkomaty InPost>>

Czas i koszty dostawy

Czas dostawy to czas przygotowania przesyłki + czas dostarczenia jej przez Pocztę Polską lub firmę kurierską.
Przeciętny czas przygotowania przez Mango przesyłki do wysłania to 2 dni robocze, jednak należy pamiętać, że w przypadku jeśli towaru nie ma w danej chwili w magazynie, przesyłka zostanie przygotowana tak szybko jak tylko towar pojawi się w magazynie.
W przypadku towarów, których nie ma w magazynie - zamieszczamy informację na zdjęciu produktu o najbliższej dostawie - taki towar można zamówić jedynie za zaliczeniem pocztowym.

Koszt dostawy jest uzależniony od wielkości i wagi przesyłki oraz od tego, czy zostanie ona dostarczona przez Pocztę Polską czy firmę kurierską DHL. Biżuteria jest dostarczana wyłącznie przesyłką kurierską. Wyliczona kwota pojawia się w koszyku w momencie wyboru formy płatności i dostawy.

Poniżej przedstawiamy cenniki dostaw:

Paczki przesyłane Pocztą Polską za zaliczeniem pocztowym (paczki pobraniowe)

Waga paczki	Koszt ze względu na wielkość paczki. Gabaryt A (wymiary strony adresowej nie mogą być mniejsze niż 9 x 14 cm; maksimum: żaden z wymiarów nie może przekroczyć: długość 60cm, szerokość 50 cm, wysokość 30 cm)	Koszt ze względu na wielkość paczki. Gabaryt B (maksimum: suma długości i największego obwodu mierzonego w innym kierunku niż długość – 300cm, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 150cm)
do 0,5 kg	18,50 zł	20,50 zł
ponad 0,5 kg do 1 kg	20,50 zł	23,50 zł
ponad 1 kg do 2 kg	22,00 zł	25,50 zł
ponad 2 kg do 5 kg	24,00 zł	28,50 zł
ponad 5 kg do 10 kg	31,00 zł	37,50 zł
ponad 10 kg do 15 kg	35,00 zł	45,00 zł
ponad 15 kg do 20 kg	45,00 zł	57,00 zł
ponad 20 kg do 30 kg	55,00 zł	65,00 zł

Paczki przesyłane Pocztą Polską po uprzednim zapłaceniu przelewem

Waga paczki	Koszt przygotowania przesyłki i nadanie. Gabaryt A (wymiary strony adresowej nie mogą być mniejsze niż 9 x 14 cm; maksimum: żaden z wymiarów nie może przekroczyć: długość 60cm, szerokość 50 cm, wysokość 30 cm)	Koszt przygotowania przesyłki i nadanie. Gabaryt B (maksimum: suma długości i największego obwodu mierzonego w innym kierunku niż długość – 300cm, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 150cm)
do 1 kg	16,00 zł	19,50 zł
ponad 1 kg do 2 kg	18,00 zł	22,00 zł
ponad 2 kg do 5 kg	19,50 zł	24,00 zł
ponad 5 kg do 10 kg	25,50 zł	31,00 zł
ponad 10 kg do 15 kg	30,00 zł	37,00 zł
ponad 15 kg do 20 kg	40,00 zł	53,00 zł
ponad 20 kg do 30 kg	48,00 zł	58,00 zł

Paczki przesyłane firmą kurierską DHL (bez względu na rodzaj płatności)

Waga paczki	Koszt przygotowania przesyłki i nadanie:
do 5 kg	30 zł
ponad 5 kg do 10 kg	35 zł
ponad 10 kg do 20 kg	40 zł
ponad 20 kg do 31,5 kg	48 zł
ponad 31,5 kg do 63 kg	60 zł

Zwroty i reklamacje

Mango Media Sp. z o.o.
Dział reklamacji i serwisu
ul. Hutnicza 59
81-364 Gdynia
tel.: 58 78 21 230
czynny: pn-pt 08:00 - 14:00
e-mail: reklamacje@mango.com.pl

Zwroty

Masz prawo zrezygnować z zakupu, bez podawania powodu, w terminie 10 dni od momentu otrzymania przesyłki – zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271).
Odesłany towar nie może nosić znamion używania, a w przypadku płyt Blu-ray, DVD, CD oryginalne foliowe opakowanie nie może zostać usunięte.
Produkt należy przesłać w stanie niezmienionym, kompletny, wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy kupna. Nie ma możliwości zamiany zamówionego wcześniej towaru na inny.

Reklamacje

Jeśli zakupiony towar ma wady fabryczne, został uszkodzony w trakcie przesyłania lub jest niezgodny z zamówieniem prosimy odesłać go zwykłą przesyłką pocztową do Działu reklamacji i serwisu wraz z oryginalnym opakowaniem i opisem przyczyn reklamacji. Opis powinien określać przyczynę złożenia reklamacji oraz zakres działań, których oczekujesz od Mango.

Informacje o reklamacji możesz również przesłać na adres reklamacje@mango.pl

Po rozpatrzeniu reklamacji prześlemy na Twój adres nowy egzemplarz towaru. W przypadku, gdy dostarczenie nowego, nie wadliwego egzemplarza jest niemożliwe, zwrócimy Ci pieniądze.

Dlaczego warto kupować w Mango?

Niskie ceny

Jesteśmy najwięksi i dzięki temu u nas jest taniej niż gdzie indziej. Mango to lider telezakupów.
Od 20 lat dostarczamy do polskich domów sprzęt AGD, przybory kuchenne, wyposażenie mieszkań, ubrania, sprzęt sportowy i wiele, wiele innych artykułów.

Gwarancja jakości. Oferujemy produkty od najlepszych, sprawdzonych dostawców z Europy Zachodniej.
Towary posiadają gwarancje producentów.
Promocje, gratisy. Mango dba o swoich klientów organizując okazjonalne promocje i sezonowe wyprzedaże, o których informujemy na stronach internetowych oraz w naszym Newsletterze.

PAYBACK – zbieraj punkty i zamieniaj je na nagrody

Przystąp do Programu Bonusowego PAYBACK. Sprawdź szczegóły >

Regulaminy

Wszystkie Regulaminy znajdziesz tutaj>>