Do dnia 23 maja 2023 r. pod adresem www.mango.pl działał sklep prowadzony przez Studio Moderna Polska sp. z o.o. Od 26 maja pod adresem mango.pl działa sklep należący do TVO sp. z o.o., właściciela marki TV Okazje. Odnośnie zamówień, zwrotów lub reklamacji produktów kupionych do dnia 23 maja 2023 r. prosimy o kontakt z przedstawicielem Studio Moderna Polska sp. z o.o.:tel.:  22 512 54 00 e-mail: bok.pl@studio-moderna.com

Osoba trzecia, zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem, nie może uzyskać takich informacji. Prawo do tego ma wyłącznie osoba z adresu rozliczeniowego.

#informacjeozamówienie #zamówienie #osobatrzecia

1. Po zakupieniu produktu otrzymasz e-mail zawierający prośbę o podzielenie się swoją opinią na temat zakupionego produktu.
2. Wewnątrz e-maila znajdziesz link bezpośrednio kierujący do strony, na której możesz ocenić zakupiony produkt.
3. Wystaw ocenę i napisz recenzję.

Pamiętaj, że Twoja opinia ma znaczenie i może pomóc innym klientom w dokonaniu świadomego wyboru. Dziękujemy za poświęcenie czasu na ocenę zakupionego produktu!

Należy wybrać przycisk “dodaj do porównania” z ikonką ze strzałkami. Maksymalnie możemy dodać do porównania ze sobą 3 produkty. Jeśli chcemy zmienić produkty do porównania należy usunąć je z listy porównawczej ikonką “x” znajdującą się na samym dole tabeli pod zdjęciem produktu.

Aby przeglądać dodane do porównania produkty, należy wybrać funkcję “porównanie” w górnym prawym rogu. Klikając tam, zostaniemy przekierowani do listy produktów, jakie dodaliśmy do porównania.

#porównanie #produkt #porównanieproduktów #porównanieproduktu

Należy wybrać przycisk “dodaj do ulubionych” z ikonką serduszka, a czynność tę możemy powtarzać wielokrotnie z dowolnymi produktami wzbudzającymi naszą sympatię.

Aby przeglądać dodane do ulubionych produkty, należy wybrać funkcję “ulubione” w górnym prawym rogu. Klikając tam, zostaniemy przekierowani do listy wszystkich produktów, jakie dodaliśmy do ulubionych.

#ulubione #produkt #dodajdoulubionych #ulubiony

Jeśli nie masz możliwości zamówienia produktu, który Cię interesuje, wybierz opcję “powiadom o dostępności”. W przypadku niezalogowanych bądź nieposiadających konta użytkowników, konieczne jest podanie adresu mailowego na który ma zostać wysłana wiadomość o dostępności. W przypadku zalogowanego użytkownika taka wiadomość zostanie wysłana na adres mailowy przypisany do danego konta. Gdy tylko produkt będzie ponownie dostępny, poinformujemy Cię o tym wiadomością na Twojej skrzynce e-mail.

#produkt #niedostępny #niedostępnyprodukt #powiadomienie #powiadomodostępności

W okresie trwania gwarancji rozszerzonej zobowiązujemy się do bezpłatnego usunięcia wady fizycznej produktu, jeżeli wada ta ujawni się w okresie obowiązywania gwarancji rozszerzonej i zostanie zgłoszona przez klienta.

Zgłoszeń gwarancyjnych należy dokonywać za pomocą formularza zgłoszeń reklamacyjnych, wysyłając go do TV Okazje lub dostarczyć osobiście najpóźniej ostatniego dnia obowiązywania Gwarancji Rozszerzonej na adres:

TVO sp. z o.o.

Dział Reklamacji

Centrum Logistyczne IPS

ul. Inwestorów 13

39-300 Mielec

#gwarancja #rozszerzona #rozszerzonagwarancja #przedłużona #przedłużonagwarancja #reklamacja

Aby wykupić gwarancję, wystarczy zaznaczyć interesujący nas pakiet w momencie widnienia produktu w koszyku zakupowym. Taka możliwość wyświetli się automatycznie w przypadku produktów, do których istnieje możliwość dokupienia rozszerzonej gwarancji.

#gwarancja #rozszerzona #rozszerzonagwarancja #przedłużona #przedłużonagwarancja

W naszym sklepie obowiązuje następujący system programów gwarancyjnych, który oparty jest na dwóch, niżej przedstawionych zasadach.

1. Każdy produkt standardowo posiada domyślne, 12 miesięcy gwarancji.
2. Dodatkowo, na Twoje życzenie możesz dodatkowo wykupić przedłużenie gwarancji do 36 miesięcy (3 lata) lub 60 miesięcy (5 lat). Koszt usługi przedłużenia gwarancji uzależniony jest od wartości produktu, jakiego zakupem się interesujesz i ustalany jest na zasadzie proporcjonalności.

#gwarancja #rozszerzona #rozszerzonagwarancja #przedłużona #przedłużonagwarancja

Staramy się, by w opisach naszych produktów znalazły się wszystkie niezbędne informacje o produkcie. Jeśli jednak potrzebujesz dodatkowych informacji, masz nietypowe pytanie, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta pomoc@mango.pl 

#zamówienie #pytanie #brakinformacji #produkt #informacjeoprodukcie

Należy podać dane osoby składającej zamówienie. Należy pamiętać, że informacje o zamówieniu może uzyskać tylko i wyłącznie osoba, której dane widnieją w adresie rozliczeniowym.

#zamówienie #dane #daneosobowe #danewzamówieniu

Dodając produkt do koszyka, przy formularzu wprowadzenia danych do zamówienia pojawiają się trzy opcje do wyboru: pan, pani oraz firma. Aby złożyć zamówienie na firmę, wystarczy zaznaczyć ostatnią z trzech wymienionych opcji.

#zamówienie #firma #nafirmę #zamówienienafirmę

Aby dokonać zamówienia w sklepie TV Okazje, postępuj zgodnie z poniższymi krokami.

Zakup internetowy:

1. Przy wybranym produkcie kliknij w przycisk znajdujący się w prawej, górnej części strony “do koszyka”.
2. Na ekranie pojawi się komunikat, który zapyta, czy chcesz kontynuować zakupy (poprzez kliknięcie w przycisk “powrót”) lub przejść do realizacji zamówienia (poprzez kliknięcie w przycisk “dalej”). Na tym etapie jest również możliwość dodania do koszyka rozszerzonej gwarancji dla wybranych produktów.
3. W przypadku zdecydowania się za zakup, strona przekieruje do koszyka, w którym przypomniana zostanie jego zawartość. Na tym etapie również jest możliwość dodania do koszykach rozszerzonej gwarancji dla wybranych produktów oraz akcesoriów.
4. W przypadku gdy posiadasz kod rabatowy, to jest ten moment aby go wprowadzić i aktywować. Jeśli zamówienie w koszyku się zgadza, należy przejść do realizacji zamówienia (poprzez kliknięcie w przycisk “zamów”).
5. Pora wypełnić formularz zamówienia, w którym należy wskazać swoje dane osobowe oraz zaznaczyć niezbędne zgody oraz potwierdzić informacje (poprzez kliknięcie w przycisk “zapisz”).
6. Następnie należy podać dane adresowe do wysyłki oraz wybrać formę dokumentu sprzedaży.
7. Kolejnym etapem jest wybór sposobu dostawy zamówienia oraz metody płatności.
8. Gotowe! Oczekuj swojego zamówienia dostarczonego sposobem, jaki został wybrany.

#zakup #zamówienie #jakkupić

Papierową fakturę lub paragon znajdziesz w Twojej paczce wraz z resztą dokumentów dotyczących produktu. Po wysłaniu do nas wiadomości, w której wyrazisz swoje życzenie, istnieje możliwość otrzymania dodatkowo faktury/paragonu drogą elektroniczną.

Jeśli otrzymaliście paragon zamiast faktury lub nie otrzymaliście żadnego z dowodu sprzedaży - pilnie skontaktuj z naszym Biurem Obsługi Klienta pomoc@mango.pl.

#zamówienia #faktura #paragon #brak